2024/01/08 16:00



トップページのよくある質問以外で、お問い合わせいただいたご質問についての回答を掲載いたします。


Q. ネット通販以外の注文方法はありますか?


直接ご来店のうえご購入いただくことも可能です。ミラブルzeroやミラバスの展示ルームもございますので、実物を見て、サイズや質感や使い心地などを確認してからご検討いただくことができます。電話またはメールにてご予約いただけます。


電 話:0120-065-732(フリーダイヤル)

メール:mirable@takarako-ki.co.jp

所在地:〒262-0044 千葉県千葉市花見川区長作町1297−24


※お電話でのお問合せは10-17時でお願い致します。

※土・日曜日は担当者不在のため対応ができない時がございます。


Q. ミラブルzeroはどうやって取り付けられますか?


(1) ご使用中のシャワーヘッドを取り外した後、付属品のネジチェッカーを使用しネジ径が適合しているか確認します。
(2) ネジチェッカーで事前確認後、適切な状態でミラブルzeroを取り付けてください。

※ネジチェッカーが上手くはまらない際は、付属品のアダプターセットより適合するアダプターを装着してください。

詳しい工程につきましてはブログ記事『【ミラブルzero】どのタイプのシャワーにも対応!ミラブルzeroの取り付け方法を解説します』でまとめておりますので、こちらも合わせてご確認ください。


Q. ミラブルzeroの止水スイッチで水がしっかり止まりません


ミラブルzeroの止水機能に関しては、完全止水ではありません。

※ウォーターハンマー等の影響でホースや水栓の破損が起こらないようにしています。


Q. ミラブルzeroの接続アダプターが破損した場合は交換できますか?


接続アダプター単体での販売は行っておりません。
市販の接続アダプターをご購入いただきますようお願いいたします。

なお、接続アダプターなどは、ケミカルクラックが起こりやすい(シャンプーなどの薬剤が長期間付着していると脆くなり破損しやすい)ため、こまめなお手入れをお勧めしております。


Q. ミラブルzeroの目詰まりの対処法はありますか?


ミラブルzeroには付属品でストレーナー(ゴミ取りキャッチャー)が同梱されております。目詰まり防止のためにも、ストレーナーを正しく装着していただくことを推奨しております。

詳しい工程につきましてはブログ記事『【ミラブルzero】どのタイプのシャワーにも対応!ミラブルzeroの取り付け方法を解説します』でまとめておりますので、こちらも合わせてご確認ください。


Q. ミラブルzeroを浴槽のお湯につけて使用できますか?


シャワーヘッド内部への水の侵入による変色や汚れの原因になりますので、お控えください。

なお、お風呂でマイクロバブルを体感できる「ミラバス」「どこでもミラバス」もございますので、合わせてご検討ください。

※ミラブルzeroを水中で使用しますと、対流が発生せず汚れが留まりやすくなるため、衛生面からも非推奨となっております。


Q. 水没式計測とはどのような計測方法ですか?


空気中のゴミやチリ等の阻害要素を含まない計測方法となります。

※水没式気泡計測:シャワーヘッドを水没させた状態とし通水機構のみによって気泡が生み出される量を計測する方法です。その為発生する気泡の量は少なく計測されます。


Q. 実使用想定とはどのようなものですか?


人の体に当たっている事を想定した計測方法となります。

※実使用想定:シャワーから出た水流が対象物(肌等)に当たった後の水を採取し計測する方法です。気泡以外の粒子や水流が衝突後に発生した気泡も混じる恐れがございます。


Q. ミラブルzeroの裏ブタは外せますか?


外すことも可能ですが、保守の際に使用する部分となる為、破損や組間違いの原因になりますので、ご注意ください。


Q. ミラブルzeroの内部を自分でメンテナンス(お手入れ)は出来ますか?


分解清掃は、メーカー(株式会社サイエンス)のみでのご対応とさせていただいております。
分解清掃や修理などをご希望の方は、株式会社サイエンスのお客様サポートにてお問い合せください。

お客様サポート ─ 株式会社サイエンス:
https://i-feel-science.com/manual/(外部サイトに飛びます)


Q. オーナー登録とは何ですか?


オーナー登録は、ミラブルzeroなどサイエンス製品について、新情報や特典などの情報を受け取れたり、株式会社サイエンスの各種サービスのご利用が可能になる手続きです。
オーナー登録の手続きは必須ではありませんが、デメリットもありませんので、お手続きいただくことを推奨しております。

※ご登録の際には、オーナーズカード番号と本体番号(取扱説明書兼保証書にも記載)が必要になります。オーナーズカードにQRコードがございますので、そちらからご登録フォームへアクセスしてお手続きください。
※正規販売代理店以外でご購入いただいた場合、オーナーズカードが入っていないことがあるようです。偽造品の可能性もございますので、ミラブルzeroなどサイセンス製品は正規販売代理店からご購入いただきますようお願いいたします。

詳しくはブログ記事『【ミラブルzero】オーナー登録のメリットは?登録しないとどうなる?オーナー登録について解説!』でまとめておりますので、こちらも合わせてご確認ください。


Q. 同梱されているパッキンはどのように使いますか?


ミラブルzeroには3種類のパッキンが同梱されています。 1番細いパッキン(Oリング S-20)は予備です。 S20より少し太いパッキン(Oリング P-20)はストレーナーを使用する際に本体側Oリングと交換して下さい。 厚みのあるパッキン(シャワーパッキン)はホース側接続部と高さが合わない場合のみ、ホース側接続部に挿入しご使用ください。

詳しい工程につきましてはブログ記事『【ミラブルzero】どのタイプのシャワーにも対応!ミラブルzeroの取り付け方法を解説します』でまとめておりますので、こちらも合わせてご確認ください。


Q. フックにかけるとミラブルzeroが横を向いてしまいます。


シャワーパッキンを使用されている場合は、一度取り外して頂き、水漏れがなければそのままご使用下さい。 シャワーパッキン不使用もしくは取り外しても改善されない場合は、市販の回転アダプターのご利用をご検討下さい。


Q. トルネードスティックのみの購入はできますか?


こちらからご購入いただけます。


また、便利な定期購入もございますので、長期的にトルネードスティックをご使用される場合にはこちらも合わせてご検討ください。


なお、ミラブル本体に加えて、トルネードスティックのコピー品の流通も確認されております。 ご購入の際は、当社などサイエンス製品の正規販売代理店からのご購入をお願いいたします。


Q. トルネードスティックの使用期限や交換目安は?


トルネードスティックは未使用の場合でも中のろ材が空気中の水分で反応する場合があります。トルネードスティックの使用期限は上記の場合を踏まえての、有利残留塩素低減の機能を保証する期限となります。
トルネードスティックを長期間付けていた場合、中のろ材がシャワーヘッド内部に詰まる可能性がございます。使用期限前でも、ろ材の残量がなくなっていないタイミングで、定期的に交換もしくは取り外しを行ってください。

詳しくはブログ記事『【ミラブルzero】トルネードスティックは絶対必要?交換時期は?トルネードスティックを詳しく解説!』でまとめておりますので、こちらも合わせてご確認ください。