2024/02/08 16:00
サイエンス正規販売代理店として皆様に製品を販売している私たち自身が、製品の魅力をどれほど感じているのかはとても重要なところですよね。
また、当社Takaraは、常にお客様の声を大切にし、お客様にとってより価値のある企業となるべく努めています。
その一環として今回は、サイエンス製品の使用感について社内アンケートを行い、スタッフがどのように製品を評価し、どんなメリットを感じているのかを探ってみました。
製品について、メリットばかりではなくデメリットについても触れていますので、意外な発見や新しい視点が浮かび上がるかもしれません。
我々が自信を持ってお届けするサイエンス製品の中で、社員たちが最も注目しているポイントは一体何なのか、ぜひご覧ください！
アンケートに回答した社員について
今回アンケートに回答していただいた社員は10名、うち男性7名女性3名です。
20代から50代まで幅広く回答をいただいておりますが、3、40代のあたりが多めになっています。
また、回答者10名全員が、ミラブルzeroを1年以上使用しており、うち2名がミラバスも1年ほど使用しています。
では、その方々にいただいた回答を紹介していきます！
同僚や知人にサイエンス製品をお勧めしたいと思いますか？
先に結論からご紹介します。
今回のアンケートに回答いただいた方の中では、80％の方がサイエンス製品をお勧めしたい、という結果になりました。
この数字、皆さんにはどう思えるでしょうか？
回答いただいた方の中には、当社でサイエンス製品の取り扱いが始まるにあたって「話題性」や「知人からの勧め」からご購入・ご使用されている方も多いため、ミラブルzeroなどサイエンス製品の性能や効果に対して興味関心の薄い方も含まれています。
また、当社はサイエンス製品の販売専門業者ではなく、ハウスメンテナンスやハウスクリーニングをしている会社です。
正規販売代理店の社内アンケートと考えると80％という数字は低いようにも思えますし、一方で、美容や健康、清潔など、ミラブルzeroと一般的なシャワーヘッドで違いが出る部分にあまり関心がなかった方も含まれていると考えると、80％という数字は高いと言えるかもしれません。
サイエンス製品を購入した決め手
選択肢8つのうち4つに偏りました。
「肌に優しい水流」「優れた洗浄力」はミラブルzeroの主な特徴の一つですね。
その性能に期待して購入を決めた方が約半数でした。
残り半数の「同僚や知人の推薦」「話題性」も、シリーズ累計販売数130万本以上であるミラブルならではの要素と言えそうです。
実際にサイエンス製品を使用して最も実感した特徴
6つの選択肢から回答していただきました。
いずれもミラブルzeroの特徴の1つなのですが、その中でも「保温・保湿効果」は、上記の購入の決め手には挙がってこなかった要素です。想像以上に実感できた要素と言えるかもしれませんね。
また、「肌に優しい水流」「優れた洗浄力」の割合も高く、「保温・保湿効果」と合わせたこの3つの特徴が同程度実感されやすいようです。
「リングストレートによる口腔洗浄」もまたミラブルzeroの特に象徴的な要素ですね。
使用しているサイエンス製品の満足度
半数が想像通り、半数が満足やとても満足という結果になりました。
上記の、購入の決め手と実感した特徴に差が出ているところからも、想像以上の満足度が得られた方も多かったようです。
そしてここからは、製品の使用感についてのコメントなど、よりリアルな声を紹介していきます。
使用しているサイエンス製品で特に満足しているポイント
※コメントは個人の感想であり、実感には個人差があります。
やはり、優れた洗浄力と保温・保湿効果についてのコメントが多くなりました。
見た目でわかる優れた洗浄力に加えて、風呂掃除が楽になったり、一方でジュエリーなど繊細なアイテムの洗浄にも役立つのはミラブルzeroの強みですね。
ハンドクリームの使用量が減ったり節水率が高い点などは、経済的にも、エコやサステナビリティの観点からも気分良くご使用いただける要素になっていそうです。
また、ミスト水流は市販のシャワーヘッドと大きく異なる肌触りなので、馴染めない方もいるかもしれませんが、付け替えが簡単なのもまたメリットの1つです。
サイエンス製品を使用する以前と比較した健康状態や生活習慣などの変化
※コメントは個人の感想であり、実感には個人差があります。
こちらも、優れた洗浄力と保温・保湿効果に関連したコメントが多くなりました。
お風呂掃除などが楽になったという方や、お肌の健康状態についてコメントされている方もいる一方、約半数の方は健康状態や生活習慣などには変化を感じられないとのコメントもありました。
刺激の強い洗顔フォームなどを使わず、毛穴汚れなども清潔に保ちながら、保湿効果で潤いを。
お肌にとって良い条件を揃えやすくはなっていそうですが、より効果的により良い健康状態を保つためには、ミラブルzeroを使う瞬間だけではなく普段からの生活習慣の改善なども重要になりそうです。
使用しているサイエンス製品で不満に感じているポイント
※コメントは個人の感想であり、実感には個人差があります。
不満に感じているポイントについても、いくつかの要素に分かれていました。
1つずつ詳しく見ていきましょう。
ミスト水流が冷めやすい
ミスト水流はその性質上、空気に触れる面積が多くなるため、どうしても室温の影響を受けやすくなります。
そのため、ミスト水流を使用する度に湯温を上げて調整して、それが手間に感じることもあるようです。
詳しくは記事「【ミラブルzero】噂検証その1 ミラブルzeroはシャワーの温度が低い？」でまとめていますので、合わせてご確認ください。
水流が弱く感じる
一般的なシャワーヘッドと比較して水圧自体が下がっているわけではありませんが、実感として水圧が気になっている方もいるようです。
こちらも、詳しくは記事「【ミラブルzero】噂検証その2 ミラブルzeroは水圧が弱い？」にまとめていますので、合わせてご確認ください。
ミスト水流に違和感がある
トルネードミストは、一般的なシャワーヘッドと大きく異なる水流ですので、違和感を覚える方もいるようです。
慣れで解決できる場合もありますが、多少解決策もございますので、記事「【ミラブルzero】噂検証その3 トルネードミストに違和感？」も合わせてご確認ください。
壁掛け時の角度
シャワーヘッドを壁に固定するためのフックによっては、壁掛け時の角度がしっくりこない場合があるようです。
これはミラブルzeroに限らず、一般的なシャワーヘッドでも起こりうる問題だと思いますが、もし角度がしっくりこない場合は「シャワーフック」の取り換えなどもご検討ください。
シャワーフックの中には角度調節を自由にできるものもあるので、他のシャワーヘッドと付け替えながら使用する場合などにも有用です。
カルキ汚れを落とせない部分がある
ミラブルzeroは、シャワーヘッド内部が非常に精巧なつくりになっています。
そのため、お手入れのためにお客様ご自身で分解する、ということができない仕様です。
カルキ汚れについては記事「【ミラブルzero】シャワーヘッドに白いカビ！？その正体とお手入れ方法をご紹介！」でも触れているので、こちらも合わせてご確認ください。
シャワーヘッド本体のサイズや重量、形状などに違和感がある
ミラブルzeroは、ウルトラファインバブルと、特許を取得している独自の水流（特許-6717991）で優れた洗浄力を実現しているシャワーヘッドです。
洗浄力や水流の性能が最優先されてつくられた製品ですので、見た目やデザインなどに特化したシャワーヘッドとは別物と考えた方が良いかもしれません。
サイズや重量、形状などについては、個人個人の好みになってくる部分ですので、ご自身にとっての優先順位で選択していただいて、そのうえでミラブルzeroをご購入いただければ幸いです。
まとめ
アンケートは以上となります。
今回の記事でもご紹介している解決策などは、社内でもアンケート後に初めて知ったという方もいました。
ご購入を検討されている方やすでにご購入されている方にも参考になるかもしれません。
ミラブルzeroをはじめとするサイエンス製品をご使用されている方がよりご満足いただけるよう、これからも正規販売代理店として努めてまいります。
また、当店では、電話やメールなどで、ご購入前・ご購入後のご相談も承っております。
何かご不明点などございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
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